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分卷阅读80 (第1/2页)
司的。”“哦,那物流公司的电话是?”“你问售后或者找物流部要,我这里没有!”电话挂了后,满好脑子里来了灵光。她想起了当时她其实同时问了那男人两个问题。男人们都有些粗枝大叶,所以他当时其实是只回答了她一个问题。家居广场上班这事儿只是她的想当然!满好陡然又来了精神。也不知道能不能找到人,她连对方姓名都不知道。但总要试一试才晓得。她于是又打电话到售后,售后再给她转了物流部。她将之前那套说辞再复述了一遍后,物流部的人道:“女士,与我们合作的物流公司多,请问你具体是要找哪家物流公司的联系方式?”满好哪里知道?她要知道就不会辗转打电话联系物流部了。只好说:“就是今天上午负责给我送来冰箱和木床的那家物流公司。”“今天上午送过去的啊?还是冰箱和床?”“嗯嗯。”“女士,可能有点不好找呢。”“为什么?”“我们家居广场的货运都是外包出去的,合作的物流公司多。运输成功后客户签收的回单不一定当天就能送回到我们这里啊,有可能是一个星期,还有可能是半个月、一个月才回来,这跟我们与外面负责运输的物流公司约定的财务结算时间有关。”“这只是一方面,另一方面,我们卖场并非都是自营,还有他营。就是说有些产品是厂家在我们这里租个摊位,他们自己负责卖,货运也是他们自己联系,而我们只给他们代收代付相应钱款。”“好比你买的冰箱,就极有可能是厂家自己卖的,也是他们联系的物流公司运送。所以你要找物流的联系方式,还得问厂家那边。”啰里啰嗦这么多,就是不解决实际问题,令满好好暴躁。“但是你们每天发货,总还是要实时跟踪的吧?”“也不一定啊。什么时候送,这个主要还是看物流公司。我们物流部只是向他们发出指令,比如三天内送达某某地方某某货物。物流公司接单后,会根据自己的工作安排,先去仓库提货装运,再看地方远近以及时间长短具体安排。有可能他们觉得时间宽裕,会等着其他客户买了后,一并凑成一辆车,这才开始运送。”“……”满好无奈道:“行行行,你别给我多说了!我给你报一下我的姓名、地址以及今天收到的货物内容,还有签收单的单据号码,你就只给我查询一下今天这个物流公司的联系方式!”“麻烦不麻烦,你还是先查询了再说吧,别先找这么多话说啊!”那边物流部人员态度十分良好的认真记下了她报过去的信息。满好等了半天,才等来了物流部员工的回话。但是,这次竟然换了个人跟她联系。估计是内部交接没有交接好,也有可能是故意的,因为对方说:“我们的货运服务是外包的,合作的物流公司很多,请问您具体要问哪一家物流公司的联系方式?还有女士,我事先要跟您说清楚,物流公司那边的客户签收单并不能及时回到我们这里的,这跟我们与其约定的运费结算时间有关……”对方吧啦吧啦了一大堆,满好气得要吐血,又将之前跟上一名员工说过的话重新说了一遍。
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